회원가입을 하시려면 "드림몰" 사이트의 메인화면 우측상단의 "회원가입"을 클릭하시고 이용약관에 "동의" 버튼을 체크하신 후 기업회원이시면 "기업회원"가입, 개인회원이시면 "개인회원"가입을 클릭하여 정보 입력을 해주시고 하단의 “다음”을 클릭하시고 순서의 절차에 따르면 됩니다.

① 회원가입은 누구나 할 수 있으며 본인의 주민등록번호와 실명을 입력해 주셔야 합니다.
② 구매를 위한 약관을 자세히 검토하신 후 “동의합니다“에 체크하시고 가입정보는 본인의 동의 없이 공개되지 않으며 개인정보보호정책에 의하여 철저히 관리 보호됩니다.
③ 전자세금계산서를 발급 받으시려면 꼭 기업회원으로 가입하여 주십시오.

"드림몰" 회원에게는 포인트와 적립금 제공, 각종 이벤트참여, 구매 시 할인혜택 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

① 상품 구매시 일정금액의 적립금을 드리며, 적립금으로 상품 구매 시 결제 및 상품권 등으로 교환 하실 수 있습니다.
② 각종 이벤트 및 행사에 우선순위로 참여가 가능합니다.
③ "드림몰"의 각종 정보를 신속히 E-mail이나 문자 정보로 받아보실 수 있습니다.

기업회원은 사업자등록증 또는 고유번호증을 가진 모든 기업과 공기업, 비영리법인, 국가, 교육기관 등에서 가입하실 수 있으며 개인회원은 개인적으로 필요한 물건을 구매하고자하는 고객님을 대상으로 한 분류입니다.

① 전자세금계산서 발급이나 각종 증빙서류를 필요로 하시는 경우에는 기업회원으로 가입하셔야 합니다.
② 개인회원은 신용카드 매출전표와 현금영수증 발급만 가능합니다.
③ 기업회원은 구매시 포인트 적립 및 법인고객을 위한 각종 이벤트 및 차별화된 서비스를 제공합니다.

로그인을 하신 후 "회원정보수정"화면에서 개인회원의 ID를 제외한 모든 정보의 수정이 가능합니다.

① 개인정보는 ID를 제외한 정보수정이 즉시 반영되나 기업회원에 대한 변경 사항은 "드림몰" 관리자의 승인 후 변경이 가능합니다.
② 신속한 변경을 원하시는 경우 "고객센터 1833-4585"로 연락 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

비회원으로 검색 및 구매 시 쇼핑은 가능하나 결제 및 사이트 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

개인회원에서 기업회원으로의 전환은 상시 가능하며 기업회원에게 제공되는 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.

① 개인회원에서 기업회원으로 전환하시려면 고객님의 "사업자등록증 사본에 회원 ID와 법인으로 변경신청"이라고 적은 후 FAX: 070-7543-4586으로 보내 주시면 접수확인 후 즉시 전환하여 드립니다.
② 더욱 신속한 처리를 원하시면 "고객센터 1833-4585"로 연락주시면 담당자가 친절히 상담해 드리겠습니다.

죄송합니다. 한번 생성하신 아이디는 수정이 불가능 합니다. 자세한 내용은 "고객센터 1833-4585"로 문의 하시면 상세히 알려드리겠습니다.

"드림몰" 사이트 메인화면의 로그인 화면에 "아이디/비밀번호" 찾기가 있습니다. "아이디/비밀번호" 찾기를 클릭하신 후 고객님께서 회원가입 시 입력하셨던 내용을 기입해주시면 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다. "아이디/비밀번호"의 확인이 불가능한 경우 "고객센터 1833-4585"로 문의주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

① 비밀번호 찾기의 경우 회원님의 임시 비밀번호 정보가 회원님의 E-mail이나 문자로 전송됩니다.
② 임시번호로 로그인 하신 후 사이트 우측상단의 “정보수정”을 클릭하여 해당페이지에서 비밀번호를 수정하시면 됩니다.

① 회원 탈퇴 시에는 기존의 개인정보와 회원가입 시 입력한 모든 정보가 삭제됩니다.
② 구매기록이 있는 고객님의 경우에는 전자상거래 소비자 보호법에 의해 구매와 관련된 기록은 5년간 보관합니다.

한번 등록된 아이디는 재 사용하실 수가 없으므로 새로운 ID로 등록 후 부여받으셔야 합니다.

① 회원 탈퇴 시에는 기존의 개인정보와 회원가입 시 입력한 모든 정보가 삭제되며 30일 이내에 재가입이 불가합니다.
② 구매기록이 있는 고객님의 경우에는 전자상거래 소비자 보호법에 의해 구매와 관련된 기록은 5년간 보관합니다.

로그인 하신 후 "마이페이지→회원정보/수정화면"의 하단부위 "회원탈퇴"를 클릭하시면 됩니다.

① 회원탈퇴와 동시에 고객님의 정보 및 포인트 등의 적립금은 모두 삭제됩니다.
② 사이트의 이용 빈도가 낮더라도 고객님의 각종 정보는 안전하게 보호 관리되니 향후 재 이용 시의 불편함이 없으시려면 탈퇴보다는 유지하시는 것이 유익합니다.

"드림몰"에서 제공하는 각종 상품의 구비는 아직은 초기단계라서 미미하지만 향후 3년 내에 약10만여 가지의 다양한 상품을 등록할 예정이며 현재 제공하고 있는 상품의 질과 단가 경쟁력은 시중 가와 비교할 수 없을 만큼 저렴하며 동종업계 타 사이트 보다도 많이 저렴합니다.

고객님께서 사이트에서 찾으시는 상품이 없을 시에는 수고스러우시겠지만 "고객센터"메뉴에 "견적요청하기"라는 메뉴를 이용하셔서 찾고자하는 상품의 상세내용을 입력 전송하여 주시면 저희 "드림몰"에서 담당자가 신속히 처리하여 신청자의 E-mail로 알려드리겠습니다. (처리시간은 1~3일입니다)

① "고객센터" 메뉴의 하단 위치에 "견적요청하기"를 클릭하신 후
② 규정양식에 찾으시고자 하는 상품의 내용을 상세히 입력하여 전송하여 주십시오.

고객님께서 "드림몰"사이트에 회사(개인)의 상품을 등록하고 싶으실 때에는 "고객센터"메뉴의 "신규입점안내"에서 신청하시면 담당자가 신속히 검토하여 상담을 하여 드립니다.

① "고객센터" 메뉴의 중간 위치에 있는 "신규입점안내"를 클릭 하신 후
② 규정양식에 등록 하시고자 하는 상품의 내용과 이미지를 상세히 입력하여 전송하여 주십시오. 저희 "드림몰" 담당자가 신속히 검토한 후 신청자와 상담 후 상품이 등록됩니다. (처리시간은 1~2일입니다)

고객님께서 "드림몰" 사이트를 통하여 상품을 구매하셨거나 혹은 구매하시고자 하는 상품에 대하여 자세한 정보를 알고 싶거나 궁금 점이 있으실 때는 "고객센터"메뉴의 하단 부위에 있는 "1:1 고객상담"을 통하여 질문하여 주시면 "드림몰" 담당자가 신속히 알려드리거나 자료를 제출하여 드리겠습니다. (처리시간은 1~2일입니다.)

"드림몰"사이트 메인화면의 상단 부분과 하단부위에 있는 검색창을 통하여 상품검색을 하시거나 혹은 상세검색을 통하여 상품의 상세한 정보를 보실 수 있으며 제품별 카테고리를 이용하여 검색하시면 편리하게 찾으실 수 있습니다. 현재는 약 만여가지의 상품이 등록 되어있으나 3년 내에 약10만여 가지의 우수한 상품들을 등록할 예정입니다.

회원으로 가입하신 고객님과 비회원 모두가 인터넷을 통한 주문과 FAX 주문 혹은 상담주문 등이 가능합니다. 단, 회원으로 가입하여 로그인 하신 후 구매하시는 고객님에게만 "구매금액의 1% 포인트 적립" 및 "주문/배송조회" 등 각종 메뉴의 서비스를 받으실 수 있습니다.

① "고객센터" 메뉴의 하단 위치에 "견적요청하기"를 클릭하신 후
② 규정양식에 찾으시고자 하는 상품의 내용을 상세히 입력하여 전송하여 주십시오.

고객님께서 주문하신 내역은 메인페이지 상단 우측에 "주문/배송조회"에서 확인이 가능합니다. 기간별 조회가 가능하며 결제금액 합계 및 미결제 합계를 확인하실 수 있습니다. 상세한 내용을 보시려면 주문번호를 클릭하신 후 주문하신 상품리스트와 주문자, 배송지, 영수증, 기타 주문현황을 확인 하실 수 있습니다.

고객님께서 상품을 주문하신 후 배송준비 중 이전 상태까지는 온라인상에서 변경 및 취소가 가능합니다. 온라인 접속이 어려우신 고객님께서는 "고객센터 1833-4585"로 문의하시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

① 신용카드로 결제하신 경우는 승인금액 취소 후에 재 주문하셔야합니다.
② 배송이 진행된 상품에 대한 변경과 주문취소는 반품처리의 절차를 거쳐야 합니다.

"드림몰"사이트의 우측상단에 "배송/주문조회"에서 주문내역 및 주문 진행사항을 확인하시면 됩니다.

① 고객님의 주문이 정상적으로 완료되면 E-mail로 주문완료 내역의 안내문이 자동 전송됩니다.

비회원도 주문이 가능합니다. 그러나 주문 시 주어지는 포인트 혜택을 받으실 수 없으며 전자세금계서도 발급이 되지 않습니다.

① 비회원의 주문절차는 등록상품을 선택하신 후 구매하기 또는 장바구니를 클릭하시고 로그인 화면에서 비회원으로 구매하기를 클릭하신 후 필요정보를 입력하시고 주문을 진행하시면 됩니다.
② 주문하신 후 "주문/배송조회"를 보시기 위해 주문번호와 비밀번호를 꼭 기억해 두시기 바랍니다.
③ "주문/배송조회"화면에서 비회원주문확인을 클릭하신 후 주문번호와 비밀번호를 입력하시면 주문하신 내용 및 배송관련 정보를 확인 할 수 있습니다.

"드림몰"사이트에서 구매하시는 모든 건에 대하여 선 결제를 원칙으로 하고 있습니다. 결제방법은 신용카드결제(개인,법인), 실시간계좌이체, 무통장입금의 결제방법 중 구매자가 선택하여 결제하시면 되고 어음이나, 수표 등의 결제는 불가합니다.( 단, 기업구매 상담에서 “드림몰 담당자”와 사전에 상담이 완료된 사항이라면 예외일 수도 있습니다.)

① 결제정보는 “주문내역”에서 확인 하실 수 있으며, 무통장 입금 시 주문 후 7일 이내에 결제하지 않으시면 주문은 자동 취소됩니다.
② 5만원 이상 구매할 시 할부가 가능하며, 무이자 할부는 카드사에서 시행 시에만 가능하며 안내문등을 통해 확인 하실 수 있습니다.
③ 법인고객(제조업의 개인기업 포함)을 위한 후불결제와 정기지불결제 방식도 있습니다.(고객센터메뉴에서 기업구매상담 참조)
후불결제와 정기지불결제 문의 : 1833-4585 / 010-4993-4585

무통장입금을 하시려면 결제방법에서 무통장입금을 선택하신 후 결제를 진행하시면 이니시스에서 제공하는 팝업창에서 지시하는 대로 결제를 하시면 됩니다. 입금확인은 홈페이지 우측 상단의 “주문/배송조회” 를 클릭하시면 보실 수 있습니다.

① 무통장입금으로 결제하시는 경우 전자세금계산서를 발급 받으실 수 있으며 필요치 않을 시에는 현금영수증을 발급 받으시면 됩니다.
② 전자세금계산서와 현금영수증은 중복으로 발급되지 않습니다.

결제 완료된 주문 건에 대해서는 결제방법을 변경 하실 수 없습니다. 상품 배송 전에 주문을 취소하시고 다른 결제방법으로 다시 주문을 하시거나 결제를 하셔야 합니다.

부가가치세법의 전자세금계산서 발급은 법적으로 정해진 것이기 때문에 구매를 하실 때는 부가가치세를 포함한 금액으로 결제를 하셔야 합니다.

① 부가가치세는 재화 또는 용역에 의무적으로 부과되는 세금으로서 면세대상이 아닌 재화를 판매 또는 용역을 제공하는 경우에 공급자(판매자)는 물품대금과 용역대금에 부가가치세를 포함하여 공급하여야하며 국가를 대신하여 구매자로부터 부가가치세를 징수하여 정해진 납부 일에 부가가치세를 납부하게 되어있습니다.
② 대부분의 기업체에서는 부가가치세 신고 시 전자세금계산서, 신용카드매입전표, 현금영수증(지출증빙용)으로 부가가치세를 환급 받을 수 있기 때문에 그 방법을 선택하시는 것이 유리할 것입니다.

"드림몰"을 운영하는 (주)디엠에스의 신용도평가기준에 적합한 법인기업(제조업을 하는 개인기업 포함)에 한해 이달의 구매금액을 다음 달에 일괄 결제하는 서비스로서 당월 말일까지 배송 및 납품된 주문내역에 대해 다음달 7일까지 전자세금계산서를 발행하고 구매기업은 25일까지 무통장입금 및 계좌이체로 결제하시면 됩니다.(고객센터메뉴에서 기업구매상담 참조 바람.)

① 후불결제서비스는 당사와 여신거래계약을 체결 한 후부터 이용이 가능합니다.
후불결제와 정기지불결제 문의 : 1833-4585 / 010-4993-4585

면세사업자인 경우에도 구매자의 경우에는 부가가치세가 포함된 합계금액으로 결제하셔야 합니다. 부가가치세는 재화 또는 용역에 의무적으로 부과되는 세금으로 부가가치세의 징수의무는 재화 또는 용역을 제공하는 공급자에게 있습니다.

① 면세사업자는 공급자(판매자)의 입장에서 제공하는 재화 또는 용역에 대한 부가가치세를 면제받아 부가가치세의 징수의무를 지지 않지만 공급 받는 자(구매자)의 입장에서는 과세사업자와 마찬가지로 제공받는 재화 또는 용역에 부가가치세가 포함된 것이라면 이를 구매할 때는 부가가치세를 납부하도록 되어 있습니다.
② 국세청에서 고시한 부가가치세법에 따르면 면세대상이 아닌 재화를 판매 또는 용역을 제공하는 경우에 공급자(판매자)는 부가가치세를 물품대금 또는 용역대금에 포함하여 공급하여야 하며 국가를 대신하여 소비자에게 부가가치세를 징수하여 부가가치세 신고 시 납부하게 되어있습니다.

드림몰에서는 재고있는 품목에 한해 오후3시까지 주문시 당일 출고되며 재고가 없는 경우
대부분 2~5일내에 출하됩니다.
상품을 받는 소요일의 경우 3~5일 정도 입니다.(택배사 사정에 따라 상이함)

① 금요일 오후 3시 이후부터의 주문건은 그 다음주 주문접수가 이루어집니다.
② 드림몰의 물류 협력업체는 한진 택배로서 신속정확하게 배송하도록 노력하겠습니다.

① 웹사이트 우측 상단의 주문/배송조회를 클릭하신 후 주문하셨을 때의 정보를 입력하시면
주문조회 및 배송정보를 조회하실 수 있습니다.
② "드림몰" 배송비는 부가세포함 110,000원 이상이며 무료배송입니다만, 착불상품은 제외입니다.
③ 배송비는 주문1건마다 각각 적용되며 부가세포함 110,000원 이하의 주문건에 대해서는 3,500원의 배송료를 상품가격과 함께 선결제 하셔야 합니다.
④ 일부 품목에 대해서는 구매금액에 관계없이 착불로 배송되는 경우도 있으며 도서, 산간지역에는 별도의 추가 배송비가 발생할 수도 있습니다.(상담전화 고객센터 1833-4585)

주문하신 상품이 배송중이거나 배송된 경우에는 변경이 불가능 합니다. 배송지 변경 시 "고객센터 1833-4585"로 연락주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

주문하신 상품의 배송이 약속된 날짜보다 지연되거나 혹은 주문한 상품과 다른 제품으로 배송이 잘못 되었거나 한 경우에는 "고객센터 1833-4585"로 문의하여 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

주문/배송조회를 클릭하신 후 주문하셨을 때의 정보를 입력하시면 주문조회 및 배송정보를 조회하실 수 있습니다.
단, 비회원 주문 시 일부기능은 사용에 제약이 있으니 참고 하시기 바랍니다.

"드림몰"은 전국배송을 원칙으로 하고 있으며 일부제품을 제외하고는 산간, 도서지역 또는 특정지역에의 배송이 가능하며 경우에 따라 1-2일 배송시간이 지연될 수도 있으며 일부 추가비용이 발생할 수도 있습니다. 추가비용이나 혹은 문제점이 발생할 시에는 "드림몰"에서 사전에 고객님에게 연락을 한 후에 처리됨을 알려 드립니다.

1일 다회의 주문 건에 대해서도 각각의 건수에 대하여 배송비를 부과하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

① 다만 먼저 주문한 건이 아직 출고전이라면 먼저 주문하신 건을 취소하신 후 재 주문하시면 됩니다.

고객님께서 수령 받으신 상품이 배송 중에 파손된 상태로 배송이 되었을 경우 "고객센터 1833-4585"로 바로 연락을 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

① 배송 당시의 상태 그대로 보관을 하셨다가 배송기사가 방문 시 전해주시면 됩니다.
② 고객님의 귀책사유로 인하여 상품이 훼손되었을 시에는 반품 및 교환이 되지 않습니다. (교환/반품/환불 메뉴 참조바람)

"드림몰"에서 배송한 제품의 하자나 잘못 배송으로 인한 교환 및 반품은 구매기한에 상관없이 처리가 가능합니다.

① 단, 고객님의 단순 변심에 의한 반품이나 교환 건에 대해서는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 제품을 사용하지 않은 경우에만 가능합니다. 이 경우 물류비(택배비용)는 고객님의 부담입니다.

고객님께서 교환이나 반품을 요청할 경우에 인터넷이나 “고객센터 1833-4585”로 요청하시면 택배회사에서 상품을 회수해 갑니다.

① 교환의 경우 동일상품에 대하여 가능하며 타 상품으로의 교환을 원하실 경우에는 반품의 절차를 거치셔야 합니다.

① 고객님의 귀책사유로 인하여 상품이 훼손되었을 경우 (포장만을 개봉한 상태는 제외)
② 상품포장의 개봉이나 고객님의 사용으로 인하여 상품가치가 현저히 상실되었거나 재판매가 불가할 경우
③ 케미칼 제품의 경우 일단 상품을 개봉하여 사용한 제품은 교환이나 반품이 되지 않습니다.

① 반품 시 결제 대금에 대한 취소/환불은 반품배송완료시 상품을 확인 한 후 1~3일 이내에 처리됩니다.
② 신용카드 결제의 경우 카드의 승인 취소가 됩니다.
③ 실시간 계좌이체 결제 시에는 출금 취소가 되어 고객님께서 결제하신 통장으로 재 입금이 됩니다. 이 때 환불계좌는 변경하실 수 없습니다.
④ 무통장입금 결제 시에는 1~3일 이내에 고객님의 계좌로 입금하여 드립니다.